Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm
Tại vienlinhdan.com, chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sức khỏe của Quý khách lên hàng đầu. Để Quý khách hoàn toàn an tâm khi mua các sản phẩm Viên Linh Đan KGC Jung Kwan Jang cao cấp, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả minh bạch như sau:
1. Điều kiện áp dụng đổi trả
Quý khách được quyền yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm giao không đúng loại Viên Linh Đan, Hồng Sâm KGC mà Quý khách đã đặt.
- Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng, móp méo nghiêm trọng do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm có dấu hiệu bất thường, hết hạn sử dụng hoặc lỗi bao bì từ phía nhà sản xuất KGC.
2. Tình trạng sản phẩm yêu cầu đổi trả
Để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất, sản phẩm cần đảm bảo các tiêu chí:
- Còn nguyên tem mác chống hàng giả, niêm phong của nhà sản xuất KGC Jung Kwan Jang.
- Chưa qua sử dụng, bao bì hộp sản phẩm còn nguyên vẹn không bị rách nát (trừ trường hợp lỗi do vận chuyển).
- Cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng, hoặc xác nhận đơn hàng từ hệ thống vienlinhdan.com.
3. Quy trình xử lý đổi trả
Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline 0979.858.997, cung cấp mã đơn hàng và tình trạng sản phẩm (kèm hình ảnh/video mở hộp nếu có).
Bước 2: CSKH xác nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của vienlinhdan.com.
Bước 3: Sau khi kiểm tra sản phẩm đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% vào tài khoản của Quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc.